1. ¿Puedo devolver o cambiar el producto?
En ambos casos los costes son totalmente gratuitos en el primer cambio o devolución . En caso de que quiera hacerse más de un cambio/devolución del mismo pedido, los gastos de envío pasarán a correr a cuenta del cliente a partir del segundo.
El cliente dispondrá de 30 días naturales para iniciar el proceso. El procedimiento en ambos casos será mediante contacto telefónico o envío de un correo electrónico. La dirección de envío se indicará mediante el contacto con Atención al Cliente.
Los productos personalizados o serigrafiados no se pueden devolver.
2. ¿Puedo comprar por teléfono?
No, los pedidos se tienen que tramitar a traves de la pagina web, si tiene alguna duda o consulta puedes contactar con nosotros por teléfono, whats app o correo electrónico:
E-mail: info@4tres3.com
Teléfono: 932.108.809
Whats app: 672.219.706
3. ¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Si tu producto está en stock podrás recibir tu pedido en 24-48 horas, no obstante, nuestro plazo máximo de entrega es de hasta 15 días laborables no siendo éste un caso habitual.
En el caso de las equipaciones el plazo de entrega es de un máximo de 15 días laborables.
4. ¿Cuánto cuesta el envío?
Los envíos a la península tienen un coste adicional de 6,00€. No obstante, en los pedidos superiores a 49€ los gastos de envío serán gratuitos. (excepto pedido de clubs,colegio o colectivo) Estos precios son con el IVA al 21% incluido.
La forma de entrega será mediante agencia de transportes.
En el caso de pedidos a realizar en Canarias, Ceuta y Melilla consultar condiciones.
5. ¿Qué ocurre si no estoy en casa cuando llega mi pedido?
El transportista realizará 1 intentos de entrega en la dirección indicada por el cliente. En caso de ausencia la empresa de transportes le enviara un mail para poder gestionar la entrega.
6. ¿Qué ocurre si no hay stock?
Si no hay stock del producto que te interesa puedes contactar con nosotros para reservarlo.
7. ¿Cómo puedo pagar?
Contamos con diferentes opciones de pago
El cliente podrá proceder a la compra del producto mediante las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito y débito, VISA, MASTERCARD, 4B pago seguro con el TPV REDSYS, con la máxima confidencialidad de los datos personales.
- Transferencia Bancaria
- Bizum.
